So läuft der Versand ab

1. 1. Bestellung und Zahlung

   Nach Ihrer Bestellung prüfen wir Verfügbarkeit und Zahlung. Bei Vorkasse versenden wir nach Zahlungseingang.

2. 2. Kommissionierung und Verpackung

   Solarmodule gehen auf Paletten, gebändert und foliert. Montageschienen und anderes Langgut verpacken wir separat als Bündel. Kleinteile versenden wir als Paket.

3. 3. Avisierung

   Die Spedition meldet die Anlieferung telefonisch an. Bitte geben Sie eine mobil erreichbare Nummer an – am besten die des Bauleiters oder Monteurs vor Ort. Das vermeidet Standgeld und Fehlfahrten.

4. 4. Anlieferung

   Die Adresse muss für einen LKW erreichbar sein. Standardmäßig liefern wir mit Hebebühne: Der Fahrer stellt die Ware am Boden ab („frei Bordsteinkante“). Haben Sie die Hebebühne im Checkout abgewählt, braucht es vor Ort einen Stapler oder eine Rampe.

5. 5. Lieferung an die Baustelle oder Ihren Endkunden

   Geben Sie im Checkout die gewünschte Lieferadresse an. Auf dem Lieferschein erscheint SOLARCRAFT als Absender. Einen neutralen Versand bieten wir derzeit nicht an.

6. 6. Annahme und Prüfung

   Prüfen Sie die Sendung sofort bei Anlieferung. Vermerken Sie sichtbare Schäden oder Fehlmengen auf dem Frachtbrief des Fahrers und melden Sie sie uns zeitnah (Rügepflicht nach § 377 HGB). Die Klärung mit der Spedition übernehmen wir.

Teillieferungen sind möglich, soweit sie Ihnen zumutbar sind, etwa wenn ein Artikel erst später verfügbar ist. Die Versandkosten berechnen wir dabei nur einmal. Benötigen Sie Ware zu verschiedenen Terminen, sprechen Sie uns bitte vor der Bestellung an.

Siehe auch: So berechnen wir Ihre Versandkosten · So läuft eine Abholung ab