Réservé exclusivement aux Professionnels et aux Entreprises
Jusqu’à 20 000 € de limite de crédit pour les clients professionnels

Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données :
SOLARCRAFT GmbH
Wikingerstraße 10
76189 Karlsruhe
Allemagne
[email protected]

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. À chaque consultation d'une page, des données d'accès techniques (par ex. adresse IP, heure, volume de données transféré) sont enregistrées. Ces données servent uniquement à assurer le fonctionnement du site et sont supprimées après sept jours maximum.

1.1 Hébergement

L'hébergement de notre site web est assuré par des prestataires de services dans le cadre d'un traitement de commande. Toutes les données collectées sur ce site sont traitées sur leurs serveurs.

1.2 Réseau de diffusion de contenu (CDN)

Pour optimiser les temps de chargement, nous utilisons un Content Delivery Network (CDN). Les données (par ex. adresse IP) peuvent être traitées via des serveurs hors de l'UE. La coopération est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat

2.1 Exécution du contrat

Nous traitons les données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles (Art. 6 al. 1 lit. b RGPD). Après l'exécution du contrat, vos données sont conservées conformément aux délais légaux, puis supprimées.

2.2 Compte client

Lors de l'ouverture d'un compte client, le traitement des données est basé sur votre consentement (Art. 6 al. 1 lit. a RGPD). Le compte peut être supprimé à tout moment.

2.3 Prise de contact

Si vous nous contactez (par ex. via formulaire ou e-mail), nous traitons vos informations pour répondre à la demande conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. b RGPD.

3. Expédition

Pour l'exécution du contrat, nous transmettons vos données aux prestataires d'expédition (par ex. DHL, UPS, GLS, Schenker) dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison.

4. Traitement des paiements

Pour le traitement des paiements, nous collaborons avec des prestataires de services de paiement (par ex. Klarna, PayOne, PayPal). Ils ne reçoivent que les données nécessaires au traitement. La base légale est l'Art. 6 al. 1 lit. b RGPD.

5. Publicité par e-mail

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons vos données pour l'envoi conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription ou par e-mail.

6. Cookies et technologies

Nous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement technique de la boutique et la rendre conviviale. La base légale est l'Art. 6 al. 1 lit. f RGPD. Vous pouvez supprimer ou désactiver les cookies à tout moment dans votre navigateur.

7. Analyse web et marketing

Avec votre consentement (Art. 6 al. 1 lit. a RGPD), nous utilisons des services comme Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web. Les adresses IP sont anonymisées. Plus d'informations : Politique de confidentialité de Google.

Microsoft Clarity

Avec votre consentement, nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre comment notre site est utilisé et l’améliorer. Clarity enregistre les mouvements de souris, les clics, le défilement, les pages consultées ainsi que des informations sur l’appareil et le navigateur, et en tire des cartes de chaleur et des enregistrements de sessions pseudonymes. L’ensemble des textes des pages et des saisies dans les formulaires est masqué avant la transmission ; les prix, adresses et données de commande ne sont donc pas collectés. Cookies : _clck (1 an) et _clsk (1 jour) sur notre domaine, ainsi que MUID (13 mois), MR (7 jours), SM (session) et ANONCHK sur des domaines de Microsoft. Fournisseur : Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Les données peuvent être traitées par Microsoft Corporation aux États-Unis, certifiée dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework (art. 45 RGPD). Microsoft conserve les enregistrements de sessions 30 jours, et les enregistrements mis en favoris ou tirés au sort ainsi que les cartes de chaleur jusqu’à 9 mois. Clarity n’est chargé qu’après votre consentement aux statistiques ; la base juridique est l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et le § 25, al. 1 TDDDG. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies. Plus d’informations : déclaration de confidentialité de Microsoft.

8. Réseaux sociaux

Notre site web contient des liens vers Facebook, Instagram, YouTube, etc. Une connexion avec les fournisseurs respectifs n'est établie que lorsque vous cliquez sur ces liens. Leurs politiques de confidentialité s'appliquent.

9. Vos droits

  • Droit d'accès (Art. 15 RGPD)
  • Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
  • Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
  • Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)
  • Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)
  • Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (Art. 77 RGPD)

10. Contact

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande d'information, de rectification, de blocage ou de suppression de données, veuillez contacter :

SOLARCRAFT GmbH
Département Protection des données
Wikingerstraße 10, 76189 Karlsruhe
[email protected]
Chargement en cours...